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一、定位理論VS競(jìng)爭(zhēng)位移
一說定位,我們每個(gè)人幾乎都或多或少懂得一點(diǎn),企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告從業(yè)人員更是了對(duì)此了如指掌,因?yàn)楝F(xiàn)在各行各業(yè)都在談定位,仿佛是一種時(shí)髦,而每一談及定位必然會(huì)想起里斯和特勞特兩位美國(guó)老人,因?yàn)槭撬麄儼讯ㄎ桓拍顜Ыo了世界的商業(yè)領(lǐng)域同時(shí)也傳到了中國(guó),但是,時(shí)至今日誰也沒有把“定位”這個(gè)概念做深做透。因?yàn)槲覀兞?xí)慣上談到的定位都集中在品牌定位上,實(shí)際上關(guān)于“定位”還涉及到戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)人群定位和傳播定位等等。同時(shí)很多人對(duì)定位的認(rèn)知依然停留在很膚淺的概念層,無法用一句話來解釋什么是定位,每一種定位的子概念
是什么?譬如說市場(chǎng)定位,在我們很多企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)用中,通常是企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)中尋找適合自己位置,或者相比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化的一種營(yíng)銷策略;還有一種解釋是企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)中進(jìn)一步細(xì)分,然后在細(xì)分市場(chǎng)中確立自己的差異化位置。上述解釋都有一定的道理也基本屬于正確! 市場(chǎng)定位或者細(xì)分市場(chǎng)定位講究的是在消費(fèi)者的心智中植入一個(gè)新概念,促使消費(fèi)者在這個(gè)市場(chǎng)中感受到一個(gè)專屬于自己使用的不一樣的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。譬如“采樂”沒有選擇在日化市場(chǎng)里銷售,而是定位于藥妝而進(jìn)入藥店渠道,從而暗示消費(fèi)者“采樂”相比于同類產(chǎn)品更有功效保證。在百度百科中,有人對(duì)“市場(chǎng)定位”做了這樣的解釋“市場(chǎng)定位或者細(xì)分市場(chǎng)定位講究的是在消費(fèi)者的心智中植入一個(gè)新概念,促使消費(fèi)者在這個(gè)市場(chǎng)中感受到一個(gè)專屬于自己使用的不一樣的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。譬如“采樂”沒有選擇在日化市場(chǎng)里銷售,而是定位于藥妝而進(jìn)入藥店渠道,從而暗示消費(fèi)者“采樂”相比于同類產(chǎn)品更有功效保證。在百度百科中,有人對(duì)“市場(chǎng)定位”做了這樣的解釋“市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置。 市場(chǎng)定位是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾•里斯和杰克特勞特提出的,其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢!钡沁@種定位策略的結(jié)果依然沒有擴(kuò)大市場(chǎng),也沒有改變消費(fèi)群。
最近幾年我一直在圍繞著我的破局營(yíng)銷理論不斷在尋求一些正常途徑所難易解決的難題求解策略,結(jié)果發(fā)現(xiàn)橫向思維模式能使我的破局營(yíng)銷策劃創(chuàng)造更多的突破途徑,由此我的研究逐漸進(jìn)入了一個(gè)更深的領(lǐng)域:如果說破局營(yíng)銷一開始的理論講求以攻擊為核心的連環(huán)戰(zhàn)術(shù)的話,那么發(fā)現(xiàn)里斯和特勞特在《定位》一書中所沒有提及的“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略,是我沈坤對(duì)中國(guó)營(yíng)銷策略的一種創(chuàng)新,而且這個(gè)策略真正具有了“四兩撥千斤”的巨大能量,不戰(zhàn)而屈人之兵,就是這個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略的最終表現(xiàn)。
“定位”和“位移”只是一字之差,但字義本身就產(chǎn)生了差異,看上去方佛是定位的逆反。但如果我們仔細(xì)地加以分析就不難看出,“競(jìng)爭(zhēng)位移”更應(yīng)該算是一種在定位理論框架下的思維延伸,或者說屬于更精細(xì)化的市場(chǎng)運(yùn)用新方法,它應(yīng)該也可以算是定位的一種,但絕對(duì)超越一般意義上的定位概念,而是從戰(zhàn)略高度的一種全方位全系統(tǒng)的策略行為。我毫不夸張地說:如果“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略精準(zhǔn),可以給企業(yè)帶來幾何級(jí)的市場(chǎng)增長(zhǎng),甚至有可能讓企業(yè)在選定的市場(chǎng)里不戰(zhàn)而勝,甚至不需要投入太多的傳播費(fèi)用就能輕松打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!那么究竟什么是“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略呢,企業(yè)又如何才能駕馭這個(gè)策略并能成功地運(yùn)作“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略呢?
二、“平等式”競(jìng)爭(zhēng)位移
競(jìng)爭(zhēng)位移是指企業(yè)的產(chǎn)品究竟進(jìn)入哪一個(gè)市場(chǎng)里銷售?它跟哪些品牌競(jìng)爭(zhēng)?選擇哪類目標(biāo)人群的一種戰(zhàn)略性變化,某些產(chǎn)品因?yàn)橄忍煨栽蚩梢栽诩滓冶〉榷鄠(gè)不同的市場(chǎng)里銷售,但不同的市場(chǎng)其面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)人群以及因此而帶來的價(jià)格策略和傳播策略的不同均會(huì)產(chǎn)生巨大的差異;有時(shí)候甲乙丙丁多個(gè)現(xiàn)成市場(chǎng)都不適合銷售企業(yè)產(chǎn)品或者不理想時(shí),企業(yè)還可以通過概念創(chuàng)新來策劃和創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),然后將自己的新產(chǎn)品移入新市場(chǎng)銷售,這樣就進(jìn)入了無人競(jìng)爭(zhēng)的空白市場(chǎng)。這看上去有點(diǎn)像市場(chǎng)定位,但我認(rèn)為這完全不同于市場(chǎng)定位,上面已經(jīng)說到,市場(chǎng)定位是在已有的市場(chǎng)內(nèi)找到合適的位置,如果實(shí)在找不到合適的位置,很多企業(yè)會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,硬生生畫出一個(gè)小市場(chǎng)來給自己的產(chǎn)品一個(gè)能夠生存的位置。而“競(jìng)爭(zhēng)位移”同樣注重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但意義和作用以及操作的手法都有一定的差一點(diǎn),如果說“市場(chǎng)定位”是一個(gè)人從一個(gè)大蛋糕(行業(yè))中切出一小塊蛋糕(細(xì)分市場(chǎng))來,那么“競(jìng)爭(zhēng)位移”的做法則完全拋開了這個(gè)蛋糕(行業(yè)市場(chǎng)),自己動(dòng)手做了一個(gè)大蛋糕(另外開辟新市場(chǎng)),然后自己獨(dú)享。
【案例1】:銷售火熱的王老吉涼茶,一開始它跟廣東所有的涼茶一樣是以歷史沿襲的“藥品概念”進(jìn)入市場(chǎng)的,最初進(jìn)入的自然是“醫(yī)藥”市場(chǎng),所以它的產(chǎn)品定位是苦的,不然會(huì)感覺沒功效(目前廣東很多多傳統(tǒng)涼茶其口感依然很苦),而苦的涼茶最好的銷售渠道當(dāng)然也是醫(yī)藥渠道,所以原來的王老吉涼茶在藥店終端銷售。醫(yī)藥市場(chǎng)的定位,使王老吉涼茶面臨兩個(gè)非常棘手的銷售障礙:
1、 口感苦澀:按照傳統(tǒng)邏輯,苦口良藥,所以王老吉苦澀難喝;
2、 市場(chǎng)太小:既然是藥,一般是有病的人才會(huì)去購(gòu)買,健康的人不會(huì)去喝它;
3、 競(jìng)爭(zhēng)性弱:真有病的人又感覺涼茶效果不明顯,轉(zhuǎn)而去買處方藥如牛黃解毒等下火藥;
4、 終端限制:因?yàn)獒t(yī)藥的定位,所以它只能在藥店和專業(yè)的涼茶鋪銷售。
后來經(jīng)由定位創(chuàng)始人里斯先生指導(dǎo),王老吉涼茶進(jìn)入了飲料市場(chǎng),飲料市場(chǎng)必須遵守飲料行業(yè)的游戲規(guī)則,所以王老吉為了進(jìn)入飲料市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造,使其能夠在飲料市場(chǎng)里產(chǎn)生更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力:
1、 口感轉(zhuǎn)變:原來苦口難喝的“藥”,現(xiàn)在改成口感很好喝的甜味“飲料”了
2、 市場(chǎng)放大:原來有病的人喝,現(xiàn)在男女老少均可以喝了;
3、 競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng):可樂、娃哈哈、匯源等對(duì)手雖然巨大,但能下火的飲料獨(dú)此王老吉一個(gè);
4、 終端變形:現(xiàn)在王老吉可以進(jìn)入一切可以進(jìn)入的終端:超市、餐飲、學(xué)校、會(huì)所等。
如此一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身,王老吉成了中國(guó)唯一能與洋口樂競(jìng)爭(zhēng)的本土飲料巨頭!這是一個(gè)從甲到乙的“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略,這么一個(gè)“位移”完全改變了王老吉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一下子從弱勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勢(shì),而且,在“飲料”行業(yè)里銷售帶有“醫(yī)藥”功能(下火)的“涼茶”,王老吉是第一家。只是這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)位移策略屬于從已有市場(chǎng)(醫(yī)藥)到已有市場(chǎng)(飲料)的平等位移,因?yàn)闊o論是醫(yī)藥市場(chǎng)還是飲料市場(chǎng),這兩個(gè)市場(chǎng)都有相類似的產(chǎn)品和市場(chǎng),唯一的不同就是產(chǎn)品和賣點(diǎn):王老吉是涼茶,能下火。統(tǒng)一是冰紅茶,能提升醒腦帶來冰爽激情。
三、“創(chuàng)造性”競(jìng)爭(zhēng)位移
創(chuàng)造性競(jìng)爭(zhēng)位移是指,企業(yè)在現(xiàn)成的行業(yè)市場(chǎng)中無法找到合適的市場(chǎng)位置,甚至也沒有足以細(xì)分的市場(chǎng)時(shí)所采取的一種創(chuàng)新策略,即將產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化改造和組合,然后創(chuàng)造一個(gè)從來沒有過的市場(chǎng),并進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),成為這個(gè)新市場(chǎng)的開拓者。
【案例2】2010年雙劍為國(guó)內(nèi)一知名的A衛(wèi)浴企業(yè)做策劃,這個(gè)企業(yè)的核心產(chǎn)品為水龍頭和五金掛件,其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量較高,市場(chǎng)零售價(jià)也高,造成銷售有障礙,渠道經(jīng)銷商尤其頭疼。
通常廣告公司和營(yíng)銷策劃公司在接受一個(gè)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目時(shí),總是會(huì)先提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)和廣告語,然后設(shè)計(jì)一系列的傳播創(chuàng)意或招商策劃,新品牌還會(huì)涉及到品牌的定位或者重新定位。雙劍給A企業(yè)做策劃時(shí)就顛覆了這個(gè)傳統(tǒng)。一開始,我們的策劃圍繞著“如何讓顧客覺得我們的產(chǎn)品比摩恩和TOTO等跨國(guó)品牌的質(zhì)量更好”這一問題而展開,后來經(jīng)過創(chuàng)意我們提出了“高精鍍”概念,最后在終端形成“A企業(yè)的高精鍍水龍頭”與“知名品牌的普通水龍頭”之競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),顯然我們?yōu)橄M(fèi)者的購(gòu)買選擇創(chuàng)造了一個(gè)潛在的邏輯:“如果你要追求名牌效應(yīng)那你盡可以選擇摩恩或者TOTO,但如果你是想買一個(gè)高質(zhì)量很耐用的水龍頭,那么“高精鍍”水龍頭是你最好的選擇。由此,“高精鍍”成了A企業(yè)水龍頭和五金掛件產(chǎn)品區(qū)分同類產(chǎn)品的一個(gè)差異點(diǎn),同時(shí)也是行業(yè)的一個(gè)新品類!
但是隨著策劃的進(jìn)一步深入,我越來越感覺僅僅這樣做還不能完全解決A企業(yè)的戰(zhàn)略問題,因?yàn)橐粋(gè)“高精鍍”概念最多能在終端銷售上起一點(diǎn)賣點(diǎn)作用,還不能解決該企業(yè)的戰(zhàn)略性問題。所謂戰(zhàn)略性問題是,A企業(yè)的年銷售額僅一個(gè)億左右,而在衛(wèi)浴市場(chǎng)里跨國(guó)品牌眾多,本土企業(yè)年銷售額5億以上的品牌也不少,A企業(yè)難道就這么辛苦地在這里市場(chǎng)里與這些強(qiáng)勢(shì)的品牌競(jìng)爭(zhēng)嗎?企業(yè)自身又有什么核心優(yōu)勢(shì)可以與之相匹敵呢?答案是沒有!
一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)浴五金產(chǎn)品的企業(yè),除了在衛(wèi)浴市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng),難道還可以跳出衛(wèi)浴進(jìn)入另外一個(gè)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嗎?這在一般人的思維模式中是不可能,但通過橫向思維,這樣的想法就有了可能。我們來分析一下在衛(wèi)浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所面臨的尷尬:
衛(wèi)浴產(chǎn)品通常都以門店的形式在建材市場(chǎng)和衛(wèi)浴專業(yè)市場(chǎng)里銷售,每一個(gè)市場(chǎng)里都集中了很多的品牌專賣店,所以顧客進(jìn)入市場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品,必然會(huì)在眾多品牌中進(jìn)行選擇,所有衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品成為被顧客選擇的目標(biāo)。這樣一種狀態(tài)下,跨國(guó)品牌和本土知名的品牌略占優(yōu)勢(shì),一些不知名的品牌顯然就屈居于價(jià)格戰(zhàn)了;其次,在這樣專業(yè)性很強(qiáng)的市場(chǎng)中,顧客一般需要產(chǎn)品了才會(huì)過來選擇購(gòu)買,平時(shí)是不會(huì)關(guān)注的。
什么情況下我們可以化被動(dòng)為主動(dòng),讓顧客不再這么在眾多品牌的選擇中把我們淘汰?同時(shí)即便是不需要產(chǎn)品時(shí)也能關(guān)注到我們的產(chǎn)品并產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買呢?只有一個(gè)方法,那就是把我們的產(chǎn)品放置到一個(gè)新的市場(chǎng)中成為這個(gè)市場(chǎng)中的第一或者獨(dú)特概念!办n度”時(shí)尚金屬專賣店應(yīng)運(yùn)而生。
“靚度”專賣店主營(yíng)以下產(chǎn)品:浴室金屬掛件、廚房金屬用品和其它如衣架、書架等一切以閃亮金屬為材料的日常金屬生活用品,專賣店規(guī)模與“譚木匠”近似,店址均選擇在步行街、商業(yè)中心區(qū)和大型高檔社區(qū)。專賣店將在全國(guó)進(jìn)行連鎖加盟,單店項(xiàng)目投資20萬元,適合一些想投資時(shí)尚行業(yè)的投資者!計(jì)劃第一年在全國(guó)開設(shè)100家新店。
“靚度”時(shí)尚金屬專賣店誕生,使A企業(yè)的產(chǎn)品從傳統(tǒng)的“衛(wèi)浴市場(chǎng)”里一躍而進(jìn)入了“時(shí)尚品市場(chǎng)”里,同時(shí)產(chǎn)品的能見度一下子提高到隨意在街頭可見,核心產(chǎn)品沒有變化,只是因?yàn)樘鰝鹘y(tǒng)市場(chǎng)而增加了更多的產(chǎn)品譬如“唱片架”、“手機(jī)架”、“水果籃”、“洗菜藍(lán)”、“蒸菜架”、“衣架”、“衣帽鉤”及其它一些靈巧小產(chǎn)品,這些產(chǎn)品成為日常生活的必須,足以支撐一個(gè)專賣店的盈利能力,這是一個(gè)真正的藍(lán)海市場(chǎng)!
當(dāng)同一個(gè)產(chǎn)品具備了在不同的市場(chǎng)里銷售的功能時(shí),企業(yè)可以考慮轉(zhuǎn)換市場(chǎng),如果多個(gè)類別市場(chǎng)都不能快速讓產(chǎn)品銷售成功,則要考慮創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),檢測(cè)是不是有作為的新市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),要看產(chǎn)品放在市場(chǎng)里之后是不是成為第一?如果是,那就正確,如果不是則依然需要進(jìn)一步考證其如此做法的可行性和成功率。
【案例3】學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)是一個(gè)目前正逐步衰弱的夕陽行業(yè),2006年行業(yè)總盤子暴漲到400多個(gè)億,生產(chǎn)企業(yè)達(dá)500多家,而今才幾年時(shí)間,行業(yè)總量一下子大縮水,僅有40個(gè)億的市場(chǎng),步步高好記星還能依賴廣告有部分銷量,其它20多家企業(yè)在其中硬挺。
2011年5月,香港良師益友教育集團(tuán)在經(jīng)過一年多時(shí)間對(duì)雙劍的側(cè)面了解之后與雙劍破局營(yíng)銷策劃公司達(dá)成合作。在經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查和分析之后我發(fā)現(xiàn),良師益友的學(xué)習(xí)機(jī)在課程設(shè)置和學(xué)生學(xué)習(xí)方法上有了重大突破,從單純填鴨式的“學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)榕d趣式的“輔導(dǎo)”為重點(diǎn),這樣一款先進(jìn)有效的學(xué)習(xí)機(jī)如果直接放入現(xiàn)有以廣告為主要推廣方式的“學(xué)習(xí)機(jī)”市場(chǎng)里,我們憑什么才能取勝?硬拼廣告嗎?人家步步高和好記星已經(jīng)是成名多年的知名品牌了,良師益友算什么?這是策劃中遭遇的第一個(gè)難題。
解決第一個(gè)問題我們很快找到了策略:創(chuàng)造一個(gè)新的品牌名稱和新的學(xué)習(xí)機(jī)品類,以解決兩個(gè)問題,一是從名稱上引導(dǎo)消費(fèi)者的思維,認(rèn)定這個(gè)產(chǎn)品肯定有效果并愿意嘗試;二是鮮明地區(qū)別現(xiàn)有的學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品。需要什么樣的品牌名稱才能做到?我的思路一直橫向地延伸著:父母王子成龍?zhí)煜鹿仓侨绾纬升?在哪里成龍可靠?于是,名師、名校、出?guó)……我一路思維下去最終定格在宮廷教育上。于是,“皇家助教”四個(gè)字信手拈來,算是完成了品牌命名。接下來根據(jù)良師益友學(xué)習(xí)機(jī)的輔導(dǎo)特性,我又直接將學(xué)習(xí)機(jī)的屬性名稱更改為“輔習(xí)機(jī)”,由此,”良師益友學(xué)習(xí)機(jī)”轉(zhuǎn)身為“皇家助教輔習(xí)機(jī)”,隨著一句“宮廷教育,更勝一籌”的廣告語,我們完成了產(chǎn)品基礎(chǔ)策略的包裝,看上去是可以推向市場(chǎng)了。
但是且慢,這么一個(gè)優(yōu)秀的貴族產(chǎn)品,我就這么讓他進(jìn)入一個(gè)平民市場(chǎng)嗎?顯然不可以,我開始運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)位移的策略思路進(jìn)行左右擺放。盡管我們改變了品牌名稱和產(chǎn)品屬性名稱,但還沒有解決根本問題,那就是“皇家助教輔習(xí)機(jī)”究竟在哪里(市場(chǎng))與誰(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象)競(jìng)爭(zhēng)?這可不是一個(gè)定位就能解決的問題。
思考焦點(diǎn):學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)總量40個(gè)億,步步高好記星一直在靠廣告占據(jù)行業(yè)第一第二的位置,其它企業(yè)靠渠道力量在硬挺,顯然這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度太高,且市場(chǎng)吸引力不大。除此之外,我們還可以在其它市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)嗎?很快,一個(gè)念頭出現(xiàn)在我的腦海里:我們?yōu)椤盎始抑梯o習(xí)機(jī)”創(chuàng)造的一個(gè)源自宮廷的教育理念“KEC”(Knowledge知識(shí)、Elite精英Conduct品行)。這個(gè)KEC既是皇家助教的獨(dú)特賣點(diǎn),又是與國(guó)內(nèi)教育側(cè)重于考試分?jǐn)?shù)功利性的差異之處,顯然是可以吸引學(xué)生家長(zhǎng)的。
一個(gè)大膽的想法令我自己都感到震驚——我們何不進(jìn)入更大的培訓(xùn)輔導(dǎo)市場(chǎng)里去?對(duì),手握“皇家KEC教育秘法”和“皇家助教輔習(xí)機(jī)”兩大利器,殺入一個(gè)有3000億之巨的培訓(xùn)輔導(dǎo)市場(chǎng),徹底甩開由步步高和好記星們把持著的“40億小市場(chǎng)”。由此,良師益友學(xué)習(xí)機(jī)的策劃案進(jìn)入了一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)折:憑“皇家助教輔習(xí)機(jī)”和“皇家KEC輔導(dǎo)課”進(jìn)行雙劍合璧式市場(chǎng)運(yùn)作,從而完成了戰(zhàn)略性“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略:
在培訓(xùn)輔導(dǎo)市場(chǎng)里,都是一些聚焦于“左右腦開發(fā)”和“課外輔導(dǎo)”以及“家庭教師”為主的培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和個(gè)人,但他們只有急功近利的說教,沒有貨真價(jià)實(shí)的高智能機(jī)器和來自西洋宮廷的KEC教育秘法,顯然我們略勝一籌;
其次,轉(zhuǎn)過身來看“學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)”,與步步高和好記星們相比,我們不光有高智能的機(jī)器,而且相伴有地面的“KEC輔導(dǎo)課”,雙劍合璧式的市場(chǎng)運(yùn)作,絕對(duì)是好記星步步高們的弱項(xiàng),于是我們又棋高一著;
再者從渠道角度來看,學(xué)習(xí)機(jī)類產(chǎn)品都集中在書店和電器渠道,“皇家助教”卻可以在“傳統(tǒng)渠道”和“培訓(xùn)輔導(dǎo)直銷”上腳踏兩條船,“KEC輔導(dǎo)課”既能賣產(chǎn)品又能有效地宣傳品牌,促進(jìn)傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品銷售;而傳統(tǒng)終端的產(chǎn)品銷售又有力的推動(dòng)了“KEC輔導(dǎo)課”的促銷,真正雙劍合璧兩全其美,所以良師益友招商基本有兩類客戶,一是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)經(jīng)銷商,二是培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),拓展了原有的狹小銷售渠道。
而對(duì)于良師益友來說,本來只是銷售機(jī)器的單項(xiàng)盈利模式,現(xiàn)在又增加了“KEC輔導(dǎo)課”的收入(“KEC輔導(dǎo)課”面向?qū)W生家長(zhǎng),采取收費(fèi)模式運(yùn)行),從而完成了企業(yè)戰(zhàn)略高度的盈利模式轉(zhuǎn)型。一個(gè)單純的產(chǎn)品策劃,在我橫向思維的作用下給徹底的破了局,成為企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)的盈利模式創(chuàng)新策劃。
四、概念抽屜與競(jìng)爭(zhēng)位移
競(jìng)爭(zhēng)位移策略是我在破局營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上,通過橫向思維延伸,進(jìn)行創(chuàng)造性破局的方法創(chuàng)造出來的企業(yè)營(yíng)銷新策略,它不同于里斯特勞特的定位理論,上面我說過,定位只是在已有的市場(chǎng)里尋找合適的差異化定位,而“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略卻是在進(jìn)入市場(chǎng)前就要給產(chǎn)品選擇一個(gè)更適合生長(zhǎng)發(fā)展的市場(chǎng),甚至還可以創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),然后再把自己的品牌放入其中,從而超越本市場(chǎng)對(duì)手的一種基于思維模式轉(zhuǎn)變的犀利策略。這如同一個(gè)孩子出生前,就為他提供了多種家庭的選擇:富豪家庭、知識(shí)分子家庭、工人家庭、農(nóng)民家庭、獨(dú)子家庭和多兒多女家庭,這就要看這個(gè)孩子在哪一個(gè)家庭類別中更容易受寵。
“競(jìng)爭(zhēng)位移”的設(shè)計(jì)思路和策略背景基于人類大腦潛意識(shí)思維的運(yùn)作,我在《營(yíng)銷破局秘籍》一書中闡述過,大腦潛意識(shí)思維習(xí)慣于把復(fù)雜的事物概念化,以便于區(qū)分各類事物,所以大腦中會(huì)有一個(gè)又一個(gè)的概念抽屜存在。
1、概念抽屜: 概念抽屜是對(duì)人類大腦對(duì)事物分類思維以便于精確認(rèn)知的一種形象化簡(jiǎn)稱,它的原理是人的大腦為了便于歸類認(rèn)知某種事物,便在大腦中設(shè)置了一個(gè)又一個(gè)的抽屜,每一個(gè)抽屜都有一個(gè)概念,每一個(gè)概念抽屜里會(huì)存放不同類型的事物,譬如水果概念抽屜里就會(huì)有“蘋果、梨子、橘子、葡萄和香蕉”等;家用電器概念抽屜里會(huì)有“電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、電風(fēng)扇”等;蔬菜概念抽屜里可能就是“青菜、蘿卜、茄子和豆角”等;概念抽屜里的子產(chǎn)品通常最常見的最喜歡的會(huì)排在最前面,否則就會(huì)排在后面甚至?xí)皇韬龆鴽]有裝進(jìn)抽屜里。很多產(chǎn)品就是因?yàn)闆]有獨(dú)特的品類概念,混在一大群有相同產(chǎn)品的行業(yè)中而被消費(fèi)者排除在概念抽屜之外。
2、品類概念: 競(jìng)爭(zhēng)位移策略不是簡(jiǎn)單的新品類創(chuàng)新,因?yàn)樾缕奉愓Q生有時(shí)也只是在原有的市場(chǎng)內(nèi)多了一個(gè)產(chǎn)品類別而已,如王老吉涼茶只是在飲料里多了一個(gè)飲料涼茶品種而已,而競(jìng)爭(zhēng)位移則是完全脫離原有的市場(chǎng),轉(zhuǎn)而進(jìn)入了一個(gè)全新市場(chǎng)。
“維意全屋家私”,作為一個(gè)帶有“家私”帽子的企業(yè),按照傳統(tǒng)的習(xí)慣自然而然會(huì)進(jìn)入“家具”市場(chǎng)里銷售產(chǎn)品,但“維意全屋家私”卻巧妙地進(jìn)入了“家裝市場(chǎng)”。這樣一個(gè)位移的結(jié)果是什么呢?我們先來看看顧客的思維模式:如果在“家具市場(chǎng)”里賣家具,顧客就會(huì)把“維意家私”跟其它家具品牌比較,其競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)減弱,而到“家裝市場(chǎng)”里賣家具,顧客自然會(huì)感覺到,維意家私比起那些純粹的裝修公司來說應(yīng)該更懂得家具的專業(yè)性。
本來維意家私完全可以在“家裝市場(chǎng)”里以“裝修帶家具”的概念取勝的,但因?yàn)椤叭菁宜健钡钠放贫ㄎ桓拍畹腻e(cuò)誤,導(dǎo)致顧客一聽“維意全屋家私”就知道它是一個(gè)賣家具的,盡管維意家私是一個(gè)基于先進(jìn)的軟件平臺(tái)進(jìn)行智能化定制的高科技企業(yè),但獲得的市場(chǎng)效益在動(dòng)輒幾十億的家居行業(yè)中卻很不突出!
綜上所述,競(jìng)爭(zhēng)位移不是簡(jiǎn)單的把你的產(chǎn)品從傳統(tǒng)的行業(yè)市場(chǎng)里搬到另一個(gè)新市場(chǎng)里,而是要充分了解行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,并對(duì)照自身產(chǎn)品和企業(yè)實(shí)力在傳統(tǒng)市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì),然后在把握消費(fèi)者需求的前提下轉(zhuǎn)換新市場(chǎng),所以,競(jìng)爭(zhēng)位移更應(yīng)該是企業(yè)的一戰(zhàn)略行為,應(yīng)該是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查分析基礎(chǔ)上對(duì)自身產(chǎn)品所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)換策略,它關(guān)注的焦點(diǎn):一是市場(chǎng)有多大?二是面臨的對(duì)手強(qiáng)弱?三是自身優(yōu)勢(shì)是否明顯?四是成功是不是相對(duì)比較容易?所以企業(yè)操作位移策略時(shí)必須要注意以下幾點(diǎn)
1、 傳統(tǒng)市場(chǎng)飽和度:考量這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展還有沒有潛力?
2、 傳統(tǒng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì):與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯不明顯?
3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱:在傳統(tǒng)市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手究竟有多強(qiáng)?打敗它們的可能性?
4、 新市場(chǎng)容量大。哼@個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng)夠不夠大?能不能支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?
5、 競(jìng)爭(zhēng)壁壘和優(yōu)勢(shì):其它傳統(tǒng)對(duì)手進(jìn)入新市場(chǎng)我們有應(yīng)對(duì)的能力?狙擊的可能性?
6、 渠道的控制能力:新市場(chǎng)中的新型渠道商的運(yùn)作能力和傳統(tǒng)渠道商的轉(zhuǎn)變成本
7、 消費(fèi)者的接受度:新市場(chǎng)面臨新的消費(fèi)者,仔細(xì)分析新市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)能力
8、 企業(yè)自身駕馭力:轉(zhuǎn)換新市場(chǎng)后,企業(yè)的整體格局有多大變化?駕馭能力如何?
當(dāng)前很多行業(yè)的產(chǎn)品都存在著市場(chǎng)轉(zhuǎn)換競(jìng)的爭(zhēng)位移機(jī)會(huì),就看你如何把握了,譬如牡丹籽油,它極高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值使它具備了保健品的功效,那么你究竟是把它當(dāng)做高端食用油而進(jìn)入食用油市場(chǎng)?還是把它制作成膠囊放在保健品市場(chǎng)賣?如果放在食用油市場(chǎng)里,售價(jià)高達(dá)2000—3000元一斤的價(jià)格,有多少人會(huì)出高價(jià)買它回來炒菜用?如果進(jìn)入保健品,那么牡丹籽油必將與深海魚油以及蟲草、靈芝們同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)了,后者家喻戶曉的營(yíng)養(yǎng)保健功能,與初出茅廬知者甚少的牡丹籽油相比,其勝算的可能性又有多少?除此之外,這個(gè)產(chǎn)品還可以在什么市場(chǎng)里銷售?這就是策劃者要解決的難題。
所以,企業(yè)在上馬一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目前,必須要進(jìn)行深入細(xì)致的“競(jìng)爭(zhēng)位移”策略模擬,不要產(chǎn)品一出來,就自然而然先入為主的放到傳統(tǒng)的行業(yè)市場(chǎng)里銷售,很多產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)以后銷售不佳甚至遭遇滑鐵盧,極有可能就是市場(chǎng)選擇不正確,這個(gè)時(shí)候就有必要運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)位移策略進(jìn)行重新策劃。
綜上所述,競(jìng)爭(zhēng)位移,是任何一個(gè)產(chǎn)品策劃項(xiàng)目開始時(shí)所必須要進(jìn)行的第一步策略,因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)選擇,其產(chǎn)品的相應(yīng)策略也會(huì)改變,如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品概念、類別概念等就會(huì)因此而有所不同,當(dāng)然后續(xù)的渠道策略和傳播策略更是相差很遠(yuǎn)。所以,如果這個(gè)策略缺失或者不準(zhǔn)確,那么后續(xù)很多的創(chuàng)意努力和傳播投入有可能付之東流。
作為一家以幫助企業(yè)解決營(yíng)銷難題為己任的營(yíng)銷策劃公司,更要負(fù)責(zé)任的幫助企業(yè)客戶把好營(yíng)銷策劃第一關(guān)。如果有哪家機(jī)構(gòu)不先給企業(yè)解決這個(gè)問題就盲目進(jìn)入產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘、渠道招商和拍廣告進(jìn)行品牌傳播等傳統(tǒng)策劃,那么你就是在犯罪!
沈坤:中國(guó)破局營(yíng)銷理論創(chuàng)始人,傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的顛覆者,深圳雙劍破局營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總裁。2004年開始運(yùn)用其獨(dú)特的另類思維方法為多家企業(yè)提供破局營(yíng)銷策劃,擅長(zhǎng)顛覆性營(yíng)銷突圍怪思路,且出招兇猛怪異,被行業(yè)內(nèi)外譽(yù)為“魔鬼營(yíng)銷人”和“中國(guó)營(yíng)銷殺手”。破局專線:13825239378 ;公司網(wǎng)站:http://www.sjpjyx.com,Email:szakun@vip.sina.com